Quetzaltenango, aussi appelée Xela (prononcé « shéla »), est la deuxième plus grande ville du Guatemala après la capitale Guatemala. Elle est la capitale du département de Quetzaltenango et de la municipalité de Quetzaltenango. La population est estimée à 300 000 habitants, 500 000 en y incluant le département. La population est à 65 % d'origine indigène ou amérindienne, à 32 % ladino, les 3 % restants provenant d'Europe.