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- La gestion des interactions clients ou GIC regroupe l'ensemble des solutions et des techniques destinées à prioriser, organiser et distribuer les flux entrants et sortants au sein d'une entreprise. Ces flux sont engendrés par les médias mail, téléphone, SMS, fax, réseaux sociaux, etc. dans de nombreuses entreprises, ils constituent la base des centres de contacts multicanal. Les solutions de GIC permettent d’optimiser le retour sur investissement de ces centres qui facilitent l’omniprésence des entreprises dans l’esprit des consommateurs. (fr)
- La gestion des interactions clients ou GIC regroupe l'ensemble des solutions et des techniques destinées à prioriser, organiser et distribuer les flux entrants et sortants au sein d'une entreprise. Ces flux sont engendrés par les médias mail, téléphone, SMS, fax, réseaux sociaux, etc. dans de nombreuses entreprises, ils constituent la base des centres de contacts multicanal. Les solutions de GIC permettent d’optimiser le retour sur investissement de ces centres qui facilitent l’omniprésence des entreprises dans l’esprit des consommateurs. (fr)
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- La gestion des interactions clients ou GIC regroupe l'ensemble des solutions et des techniques destinées à prioriser, organiser et distribuer les flux entrants et sortants au sein d'une entreprise. Ces flux sont engendrés par les médias mail, téléphone, SMS, fax, réseaux sociaux, etc. dans de nombreuses entreprises, ils constituent la base des centres de contacts multicanal. Les solutions de GIC permettent d’optimiser le retour sur investissement de ces centres qui facilitent l’omniprésence des entreprises dans l’esprit des consommateurs. (fr)
- La gestion des interactions clients ou GIC regroupe l'ensemble des solutions et des techniques destinées à prioriser, organiser et distribuer les flux entrants et sortants au sein d'une entreprise. Ces flux sont engendrés par les médias mail, téléphone, SMS, fax, réseaux sociaux, etc. dans de nombreuses entreprises, ils constituent la base des centres de contacts multicanal. Les solutions de GIC permettent d’optimiser le retour sur investissement de ces centres qui facilitent l’omniprésence des entreprises dans l’esprit des consommateurs. (fr)
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- Gestion des interactions clients (fr)
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