| Property |
Value |
| dbo:abstract
|
- Le niveau de service requis, ou en anglais service-level requirement (SLR), est une définition, en fonction d'indicateurs prédéfinis, du niveau de service convenu entre un fournisseur de service et son client. Base d'évaluation et de négociation de la qualité de service mentionnée au contrat, les SLR sont, en pratique, considérés comme des "prérequis" du service. (fr)
- Le niveau de service requis, ou en anglais service-level requirement (SLR), est une définition, en fonction d'indicateurs prédéfinis, du niveau de service convenu entre un fournisseur de service et son client. Base d'évaluation et de négociation de la qualité de service mentionnée au contrat, les SLR sont, en pratique, considérés comme des "prérequis" du service. (fr)
|
| dbo:wikiPageExternalLink
| |
| dbo:wikiPageID
| |
| dbo:wikiPageLength
|
- 5549 (xsd:nonNegativeInteger)
|
| dbo:wikiPageRevisionID
| |
| dbo:wikiPageWikiLink
| |
| prop-fr:auteur
|
- Julien Coquet (fr)
- Pacsal Delbrayelle Consultant (fr)
- Thibault Verbiest (fr)
- Julien Coquet (fr)
- Pacsal Delbrayelle Consultant (fr)
- Thibault Verbiest (fr)
|
| prop-fr:date
|
- 2003-11-12 (xsd:date)
- 2008-08-13 (xsd:date)
|
| prop-fr:site
|
- ITIL France (fr)
- WebKPI (fr)
- droit-technologie (fr)
- ITIL France (fr)
- WebKPI (fr)
- droit-technologie (fr)
|
| prop-fr:titre
|
- Qu’est-ce qu’un indicateur clé de performance? (fr)
- Accord sur les niveaux opérationnels (fr)
- La gestion des niveaux de service (fr)
- Le service-level agreement dans les contrats informatiques (fr)
- Qu’est-ce qu’un indicateur clé de performance? (fr)
- Accord sur les niveaux opérationnels (fr)
- La gestion des niveaux de service (fr)
- Le service-level agreement dans les contrats informatiques (fr)
|
| prop-fr:url
| |
| prop-fr:wikiPageUsesTemplate
| |
| dct:subject
| |
| rdfs:comment
|
- Le niveau de service requis, ou en anglais service-level requirement (SLR), est une définition, en fonction d'indicateurs prédéfinis, du niveau de service convenu entre un fournisseur de service et son client. Base d'évaluation et de négociation de la qualité de service mentionnée au contrat, les SLR sont, en pratique, considérés comme des "prérequis" du service. (fr)
- Le niveau de service requis, ou en anglais service-level requirement (SLR), est une définition, en fonction d'indicateurs prédéfinis, du niveau de service convenu entre un fournisseur de service et son client. Base d'évaluation et de négociation de la qualité de service mentionnée au contrat, les SLR sont, en pratique, considérés comme des "prérequis" du service. (fr)
|
| rdfs:label
|
- Service-level requirement (fr)
- Service-level requirement (fr)
|
| owl:sameAs
| |
| prov:wasDerivedFrom
| |
| foaf:isPrimaryTopicOf
| |
| is dbo:wikiPageDisambiguates
of | |
| is dbo:wikiPageRedirects
of | |
| is dbo:wikiPageWikiLink
of | |
| is oa:hasTarget
of | |
| is foaf:primaryTopic
of | |
