Le continual service improvement (CSI, amélioration continue des services) est la section du référentiel ITIL version 3 qui traite des actions que l'entreprise doit entreprendre pour gagner progressivement en maturité dans l'usage des préconisations de ce référentiel de gestion des services informatiques.

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  • Le continual service improvement (CSI, amélioration continue des services) est la section du référentiel ITIL version 3 qui traite des actions que l'entreprise doit entreprendre pour gagner progressivement en maturité dans l'usage des préconisations de ce référentiel de gestion des services informatiques. (fr)
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  • Continual service improvement (fr)
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