Le terme Excellence dans le monde quotidien, définit le degré éminent de perfection, d'après des dictionnaires. Le terme « excellence » employé dans les entreprises signifie « fonctionnement optimal » pour réaliser un produit ou un service qui apporte la meilleure satisfaction. À la fois pour le client : performance, fiabilité, prix et, pour les propriétaires de l'entreprise : fabrication dans le moindre délai, au moindre coût.

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  • Le terme Excellence dans le monde quotidien, définit le degré éminent de perfection, d'après des dictionnaires. Le terme « excellence » employé dans les entreprises signifie « fonctionnement optimal » pour réaliser un produit ou un service qui apporte la meilleure satisfaction. À la fois pour le client : performance, fiabilité, prix et, pour les propriétaires de l'entreprise : fabrication dans le moindre délai, au moindre coût.
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  • Graeme Salaman
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  • ISO 9000 – Management de la qualité
  • La culture d'entreprise et la recherche de l'« excellence »
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  • Excellence en entreprise
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