About: Customer relationship management

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rdfs:label	Gestion de la relation client (fr) Управління відносинами з клієнтами (uk) Система управления взаимоотношениями с клиентами (ru) CRM (ca) Customer relationship management (en) Customer relationship management (it) Customer-Relationship-Management (de) Gestión de Relaciones con el Cliente (es) Gestão de relacionamento com o cliente (pt) Zarządzanie relacjami z klientami (pl) 客户关系管理 (zh)
rdfs:comment	La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle, est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. (fr)
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